Jika decoder Indovision rusak, apa saja tanda-tandanya ? Berikut adalah petunjuk penanganan dini terhadap beberapa gangguan lokal yang mungkin terjadi pada siaran Indovision/MNCVision Sobat.
Lampu indikator tidak menyala (pada posisi STAND BY)
Penyebabnya adalah kabel daya tidak tersambung dengan benar ke sumber daya.
Cara memperbaikinya :
- Pastikan kabel daya tersambung dengan benar ke sumber listrik.
- Cabut kabel power dan sambungkan kembali ke sumber listrik, tunggu beberapa detik sampai lampu indikator menyala dan berubah menjadi hijau.
- Untuk kabel RCA, saat lampu indikator merah, tekan tombol STAND BY.
Tidak ada gambar, lampu indikator merah
Penyebabnya adalah decoder menyala dalam posisi STAND BY
Cara memperbaikinya :
- Tekan tombol STAND BY sampai lampu indikator berubah menjadi hijau.
- Gambar dan suara akan keluar dalam beberapa detik.
Remote tidak berfungsi
Penyebabnya adalah tidak ada daya baterai atau remote terlalu jauh dari decoder.
Cara memperbaikinya, ganti baterai, dan gunakan remote pada jarak sekitar 3 meter ke dekoder untuk memastikan remote berfungsi.
Gambar diam, bergaris atau kosong dan tidak ada tampilan
Penyebabnya adalah
- Masalah Listrik
- Interferensi sinyal lokal (Terrestrial Interference (TI)) pada parabola
- Sirkulasi suhu di sekitar decoder tidak baik sehingga menyebabkan decoder menjadi terlalu panas.
Cara memperbaikinya :
- Tekan tombol “Panah atas” pada remote control diikuti dengan “Panah bawah”, maka gambar dan suara akan muncul di layar.
- Jangan meletakkan barang elektronik di atas dekoder untuk menghindari dekoder terlalu panas.
- Cabut kabel power beberapa detik kemudian pasang kembali. Tunggu hingga lampu indikator menyala merah.
- Tekan kembali tombol STAND BY sampai lampu indikator berwarna hijau, maka gambar dan suara akan kembali normal.
Gambar berkedip, gambar mengecil, kemudian muncul pesan
“Technical Problem”
Masalah ini terjadi 2 atau 3 detik setelah mengalami gangguan sinyal. Penyebabnya adalah kualitas sinyal yang terjadi ketika gangguan teknis pada parabola seperti LNB rusak atau arah parabola berubah dari yang telah ditentukan.
Cara memperbaikinya :
- Tekan tombol menu (tombol mosaik) pada remote control. Tekan "Pilih Satelit Sobat" untuk memeriksa kekuatan sinyal dan kualitas sinyal. Jangan letakkan barang elektronik di atas dekoder untuk menghindari panas berlebih.
- Jika kualitas sinyal masih berfluktuasi ke tingkat yang lebih tinggi, parabola harus diubah untuk menghindari gangguan terestrial.
- Jika kualitas sinyal masih ada, coba cek kabel apakah ada kabel yang rusak. Jika tidak ada kabel yang rusak, kemungkinan LNB rusak.
Semua channel/acara diblokir
Jika semua acara Sobat diblokir segera hubungi customer service. Mengapa program Indovision/MNCVision diblokir selama 2 minggu ? Karena Sobat belum diverifikasi melalui telepon. Mungkin saat Indovision/MNCVision center menghubungi Sobat saat itu hp Sobat sedang tidak aktif/menerima panggilan lagi.
Tidak ada sinyal
Kode error berikutnya adalah tidak dapat menerima sinyal seperti gambar dibawah ini.
Biasanya ketika tanda ini muncul, TV tidak dapat menerima siaran saluran apa pun dan tidak dapat diselesaikan dengan mematikan dekoder atau melepas dan memasang kembali kartu siaran.
Ternyata ada trik yang bisa Sobat lakukan agar layanan kembali normal. Ketika muncul kode error seperti gambar di atas, segera tekan tombol "OK" pada remote control Indovision Sobat. Sobat akan dibawa ke layar seperti ini:
Silakan pilih "Pengaturan Sistem" dengan bantuan remote control Sobat. Selanjutnya Sobat akan diminta untuk memasukkan PIN 4 digit, masukkan angka "0" sebanyak 4 kali. Selanjutnya Sobat akan dibawa ke halaman pengaturan sistem lalu pilih pengaturan satelit.
Sangat disarankan agar Sobat tidak mengubah pengaturan apa pun, cukup tekan "OK" pada remote control Sobat beberapa kali hingga Sobat masuk ke halaman pengukuran sinyal.
Setelah masuk ke halaman ini, tunggu beberapa saat sampai satelit mengunci sendiri yaitu sampai gembok terkunci. Setelah sinyal terkunci Sobat dapat menekan tombol "Kembali" atau "Layar Sebelumnya" dan setelah pengaturan disimpan Sobat dapat kembali menikmati layanan Indovision Sobat.
Jika tanda error beberapa jam kemudian muncul lagi Sobat bisa mengulangi triknya. Kemungkinan penyebabnya adalah kekuatan sinyal TV yang bisa ditangkap cukup lemah, bisa jadi karena tergesernya antena Sobat oleh angin kencang atau alasan lainnya.
Jika terus berulang, mohon segera hubungi CS Indovision untuk memperbaiki masalah secara permanen tapi setidaknya untuk saat ini Sobat masih bisa menikmati layanan TV berbayar Sobat sampai teknisi resmi datang.
Suara berantakan dan terputus-putus
Untuk mengatasi masalah ini, yang perlu dicoba dulu adalah matikan set top box saat masih hidup dengan cara mencabut kabel power (adaptor). Langkahnya adalah sebagai berikut:
- Nyalakan Dekoder
- Tunggu sampai menunjukkan siaran
- Saat menyala, cabut kabel power agar decoder mati karena tidak ada daya listrik
- Setelah itu diamkan selama 30 detik
- Pasang kembali adaptor/daya listrik
- Nyalakan dekoder dan tunggu sampai loading
Fungsi dari metode ini adalah untuk mereset dekoder ke pengaturan optimal.
Sebelumnya, pastikan tidak ada yang menghalangi antena parabola, sebab bisa saja masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh sesuatu yang menghalangi parabola.
Jika sebelumnya tidak ada masalah tetapi mengapa sekarang menjadi masalah, kemungkinan besar karena ada tanaman/pohon yang tumbuh dan menutupi parabola. Atau mungkin ada gedung baru atau mungkin ada layang-layang.
Mungkin ada yang bilang, katanya Indovision tahan cuaca dan badai, tapi kenapa hanya tanaman yang tidak terlalu lebat saja yang bisa membuatnya terlihat semrawut? Tapi kenyataannya memang seperti itu. Jadi, apa yang harus dilakukan?
Pastikan tidak ada yang menghalangi parabola Sobat dalam posisi vertikal/tegak lurus ke atas. Kalau ada tembok depan dan belakang tidak masalah, yang penting posisinya tegak bebas hambatan.
Setelah memangkas cabang-cabang pohon yang menutupi parabola, tampilan gambar langsung jernih dan berfungsi dengan baik seperti sebelumnya, maka memang pohonlah penyebabnya.
Selain itu, meski masalah di atas kemungkinan besar bukan disebabkan oleh perkabelan, tidak ada salahnya Sobat mengecek koneksi dan kualitas kabel yang digunakan. Periksa apakah sudah terpasang dengan baik, apakah ada yang patah digigit tikus atau karena rapuh, dll.
Sumber : http://rb3rv.blogspot.com/2017/10/mengatasi-decoder-tidak-dapat-menerima.html, https://gadoga.com/cara-memperbaiki-indovision-okevision-top-tv-gambar-seperti-dvd-rusak.html
